POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y DESISTIMIENTO
1. Datos identificativos
Organiza Tu Trastero, S.L.
CIF: B23945108
Domicilio: Avda Raval (del), nº 75, Portal 75, Planta BJ, 46702 Gandia (Valencia)
Correo electrónico: organizatutrastero@gmail.com
2. Naturaleza del servicio
El servicio ofrecido consiste en la cesión de uso mensual de un espacio de almacenamiento (trastero), con renovación automática por periodos mensuales, sin permanencia obligatoria.
3. Derecho de desistimiento en contratación online
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007:
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir del contrato desde su formalización, siempre que el servicio no haya comenzado.
Se entenderá iniciado el servicio cuando:
Si el cliente solicita expresamente la activación inmediata del servicio dentro del plazo de 14 días y se le facilita el acceso, perderá su derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
4. Cancelación del servicio (modelo mensual sin permanencia)
El contrato es mensual y se prorroga automáticamente por periodos de un mes.
El cliente podrá resolver el contrato comunicándolo por escrito a:
con al menos 15 días de antelación a la finalización del periodo mensual en curso.
En caso de no respetarse el preaviso, el contrato se prorrogará automáticamente por un periodo mensual adicional.
No se realizarán devoluciones de cuotas correspondientes a meses ya iniciados.
5. Política de reembolsos
Solo procederá devolución en los siguientes supuestos:
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo medio de pago utilizado.
6. Fianza
Dependiendo del tipo de contratación, podrá exigirse una fianza equivalente a una mensualidad (IVA incluido), que se indicará expresamente en las Condiciones Particulares.
En caso de haberse entregado fianza, esta será devuelta en un plazo máximo de 30 días naturales desde la finalización del contrato, siempre que:
La empresa podrá compensar con la fianza cualquier cantidad adeudada
7. Impagos
En caso de impago:
No se efectuarán devoluciones en caso de resolución por incumplimiento del cliente.
8. Reclamaciones
Para cualquier incidencia:
Asimismo, el consumidor podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).